typiskt...
Den 3 november beställde jag en vara på Datorbutiken.com, aldrig handlat med dem förut men hört att de ska vara bra och snabba.
Efter att betalat med kort och fått en beräknad leveranstid på 3-5 dagar kontaktade jag Datorbutiken när två veckor hade gått utan att jag fått varan levererad.
Fick då följande svar:
Hej
Det är fortfarande förseningar på lagret varför ordern ej lämnat lagret än. Det ser dock ljusare och ljusare ut för varje dag främst pga att lagerpersonalen jobbat på hårt och börjar komma ikapp. Vi har senaste tiden gjort stora omställningar vilket för framtiden är nödvändigt men under en period skapar det också problem med försenade leveranser. Det vi gjort är att flytta lagret och byta logistiklösning, allt detta har också inneburit att vårt gamla IT-system behövde göras om. Det som hänt rent praktiskt är att leveranser under en tid ej gått i tidsordning som tidigare. Vi har dock fullt fokus på detta och lagerpersonalen jobbar nu på att skicka ut de äldsta beställningarna först och främst.
Med vänlig hälsning
Fredrik/Kundservice
Idag läser jag på Sydsvenskan att "100 kan mista jobbet i konlurs"... ja självklart är det just Datorbutiken som konkat.
Hehe, som sagt, första gången jag beställt något från dem och så ska de gå i KK.... gillar även svaret från kundtjänst :)
JME ingår i Datorbutiken
Var inne för 2 mpnader sedan för att handla men avstod - sa till min son att där köper vi inte - de ser ut som om de är på väg i konken.
Synd ja inte la upp den tanken på nätet.
Felgiganten lär oxå ha problem - åtminstone i UK och Norge.
Mvh MurStock
#0 Eftersom du betalade med kort, så vänd dig till kortföretaget med en reklamation samt att du talar om hela skeendet. Du ska se att du får tillbaks dina pengar.
Mvh slaskhasen
Inlägget är redigerat av författaren.
Reklamera köpet via ditt kortföretag. Det kan vara så att kortföretaget står för förlusten.
Verkligen synd att DB konkar, de har alltid varit jättebra att handla med. Tex en gång när posten totaldemolerar ett paket från DB. Jag vägrar att ta emot det från posten och mejlar DB på kvällen. Morgonen efter skickar de ett nytt paket utan att ha fått de demolerade i retur ännu.
AktieTrader
yes, mitt kortföretag skulle skicka mig blanketter för reklamation så kommer jag förhoppningsvis få tillbaka pengarna... men lite smått skrattretande att just detta ska hända när jag tidigare aldrig handlat genom dem
#2 Hur såg du att de var på väg i konken? Bra med lite hands-on tips kanske, för oss som inte kan se sånt på en vanlig hemsidas utformning :P
#3 I vilket fall sant om det är kreditkort man handlat med. Då är det kreditgivaren som har en fordran på konkursboet, inte du som "kund". Konsumentkreditlagen som reglerar köpet då. Således är vanligt bankkort rätt så värdelöst i dylika fall. Om inte banken går in och för goodwills skull löser problemet. Har hänt vid konkurs av flygbolag t ex.
#4 Kanske just det där med "köp en dator, få två" som gjorde att det sket sig till sist ;) Skämt o sido, DB är en liten epok som går i graven. Trist.
|StRY| "Caveat emptor. Buyer beware."
Inlägget är redigerat av författaren.
märkligt....dom borde haft en del millar på lager för såna här tider....gick ju sjukt bra för dom förr iaf....
Vad jag förstår så var köpet av JME-kedjad en riktigt dålig affär. Det var värre ställt med JME än vad DB visste vid köpet. Tidigt i våras lades flera JME-butiker ned. I somras hade DB likviditetsproblem och minskade kraftigt på lagret. Sedan dess har det bara blivit värre.
AktieTrader
fick detta idag på mejlen
Kunder som har beställt och betalt för vara med bank-/kreditkort men ej erhållit varan
För konsumenter gäller 49§ konsumentköplagen, men för att en köpare skall ha separationsrätt (rätt att få ut en vara eller egendom) krävs att varan avskiljts eller märkts upp. Eftersom Datorbutiken inte haft eget lager avseende försäljning via nätet utan outsourcat den verksamheten finns inte ens något lager hos bolaget. Det lager som konkursförvaltning nu skall sälja ligger i bolagets butiker. Där finns inga märkningar ej heller har något avskiljande gjorts.
Många har framställt klagomål och i fredags hade konkursförvaltningen kontakt med Konsumentverket varvid situationen gicks igenom.
Det är för många en tråkig situation som uppkommit men konkursförvaltningen kan som ovan framhållits inte vidta fler åtgärder.
Ni kommer inte att kunna få varan levererad. Ta kontakt med den bank som ställt ut ert kort och reklamera betalningen.
Blanketter för detta finns på de flesta bankers hemsida. Genom detta kan ni få ersättning för er uteblivna leverans.
För det fall banken inte ersätter er så kommer ni att ha en fordran mot konkursbolaget. Av konkursbolagets affärssystem framgår det att ni har en fordran
mot bolag vilket innebär att er fordran automatiskt kommer att antecknas i konkursbo-uppteckningen. Därefter kommer ni att bli underrättade av tingsrätten om det finns pengar
att dela ut till er eller om det inte finns pengar att dela ut.
Detta gäller även kunder som betalt för vara med bank-/kreditkort och betalningen har belastat kontot mer än en gång, sk dubbelbetalning.
Konkursförvaltningen ber er att avvakta tingsrättens underrättelse.
Med vänlig hälsning
Konkursförvaltningen
inga pengar tillbaka ännu, men de jobbar iaf på det...fick detta brev av min bank idag:
Reklamation på kortnummer xxxxxxxxx
Vi har idag påbörjat behandlingen av din reklamation och ställt krav till inlösande bank om återbetalning av beloppet. Vi avvaktar med eventuell rättelse tills vi har hört något från dem. Det kan ta upp till 50 dagar.
ahhh vilken fantastisk bank man har, fick tillbaka pengarna för köpet!
Var glad över att det inte var här du skulle göra ditt inköp:
http://www.dn.se/DNet/jsp/polopoly.jsp?d=3130&a=878150&rss=2216
Mvh slaskhasen
Visa sida
Gilla!
uh shit vad trist